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Ein persönliches Konto in unserem Kundencenter zu erstellen und zu nutzen, kann für dich viele Vorteile haben.
Zum einen hast Du über die Bestellübersicht jederzeit einen aktuellen Überblick über deine alten oder laufenden Bestellungen. Zum anderen kannst Du dort auch deinen Versandstatus einsehen, Rechnungen neu ausdrucken, Bestellungen stornieren oder Rücksendeetiketten mit nur wenigen Klicks erneut runterladen.
Um Zugriff auf dieses Kundencenter bei uns im ApoNatura Online Shop zu erstellen, musst Du folgendes machen:
- Gehe auf das ApoNatura Kundencenter
- Klicke dann auf den Button “Zugangsdaten anfordern”
- Im Nachfolgenden Fenster musst Du dann die Email eintragen, mit der Du bei uns bereits eine Bestellung getätigt hast
- Wir schicken dir deine persönlichen Zugangsdaten dann auf deine Email
- Mit diesen Daten kannst Du dich jederzeit in deinen persönlichen Bereich des Kundencenters anmelden
Aktueller Hinweis: Zur Zeit ist nur möglich ein Kundenkonto zu erstellen mit einer Email, über die bereits eine Bestellung im Shop getätigt wurde. Wir arbeiten aber für dich ständig an der Verbesserung der Benutzeroberfläche unserer Seite. So wollen wir dir in Zukunft auch die Möglichkeit bieten, ein Kundenkonto ohne vorherige Bestellung erstellen zu können.
Häufige Fragen
Wie lange dauert es bis ich meine Zugangsdaten habe?
Wir schicken dir deine persönlichen Zugangsdaten innerhalb von maximal 3 Stunden an deine Email Adresse. In den allermeisten Fällen erhältst Du deine Email aber bereits in wenigen Minuten.
Kann ich ein Kundenkonto auch ohne Bestellung erstellen?
Das ist zur Zeit leider nicht möglich. Deine Zugangsdaten kannst Du nur mit der Email anfordern, mit der Du vorher eine Bestellung im ApoNatura Shop getätigt hast.
Was ist wenn ich bei der Bestellung eine falsche Email Adresse verwendet habe?
Auch dafür bieten wir dir eine Lösung. Ist das der Fall, so findest Du im Kundencenter ganz unten unter “Login Probleme” einen Link zur Problembehebung. Dort wirst Du gebeten, deine Kontaktdaten und eine mögliche Rückrufzeit anzugeben. Unsere Techniker setzen sich dann mit dir in Verbindung und lösen das Problem.
Wird mir bei meiner ersten Bestellung automatisch ein Konto erstellt?
Nein. Um auf dein persönliches Kundencenter zugreifen zu können, musst Du erst über das ApoNatura Kundencenter deine Zugangsdaten anfordern. Erst im Zuge dessen wird dieses Konto erstellt und Du hast Zugriff auf alle Vorteile, die damit einhergehen.
Was tue ich wenn ich meine Daten ändern will?
Was Du tun musst um deine Daten wie Lieferadresse, Name etc. zu ändern, erklären wir ausführlich unter Kontaktdaten ändern.
Was muss ich tun wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Was Du dann tun musst, erläutern wir Dir unter Passwort vergessen.
Wie lösche ich mein Konto wieder?
Wie das funktioniert, erklären wir Dir unter Kundenkonto löschen.
